Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu...

Mustafa Ö. |

Yaklaşık 2 hafta önce hiç habersiz, her hangi bir uyarı mesajı gelmeden internetim kesildi. Direk müşteri hizmetlerini aradım ilk başta kesintinin hatla ilgili bir sorun olduğu söylenildi ve arıza kaydı açtılar. Onarım için 2 gün bir süre verdiler ve bekledim sorun hala düzelmedi hala aynı 3.gün aradım sordum. Bu sefer kesintinin fatura borcunuz olduğunuzdan dolayı kesildiğini söylediler ve arıza kaydını kapattılar.

Eğer borcunuzu öderseniz hiçbir sıkıntı olmaz dediler, ayrıca hat kapatılıp, kısıtlandığı için '24 TL' açma kapama bedeli ödemek zorundaymışım, neyse iki aylık faturayı ödedim açma kapama bedeli bir sonraki faturaya yansıyacakmış. Sonuç faturaları ödememe rağmen hala internet yok, tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer tekrar sorunun hatla ilgili olduğu söylendi ve yine arıza kaydı açıldı, beklemede kalınız denildi. Şimdi bu nasıl bir hizmettir, dalga mı geçiyorlar?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme