25 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Arızam Giderilmiyor...

2-3 haftadır internetim arızalı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda internetteki kopma sorunu için aradım. Arıza kaydı alındıktan sonra internetim tamamen gitti. ADSL 'den sinyal alamama uyarısını verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 1 aramamda arızayı giderdiler fakat 1 gün sonra tekrar internetim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım. Her seferinde arıza kaydı aldılar ve arayacaklarını söylediler. Fakat arıza giderilmediği gibi geri dönüş bile yapmadılar. En sonunda iptal etmek için dilekçe verdim. İptal edeceğimi duyunca 444 0 375 numaralı genel müdürlükten arandım. Bana 6 aylığına 57 lira olan bir kampanya sundular ve arızamın giderileceği garantisini verdiler. 3 gün bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin iptal olduğunu öğrendim. Üstelik arayıp bilgilendirme gereği duymadılar.

Seda 172 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön