28 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Arızam Giderilmedi.

23 Ekim 2016 Pazar günü geceden var olan internetim çalışmaz oldu. Modemde ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını gördüm. TTNET'i aradım, bana kaydımın alındığını en kısa sürede arızanın giderileceğini belirttiler. Arızam giderilmediği gibi bana da bunla ilgili dönüş yapmadılar, bana modemden kaynaklanan sorun olabileceğini belirterek modem firmasına yönlendirdiler, firmada bana modemi değiştirmemi önerdi. Ben de yeni bir modem aldım ve kurulumu TTNET aracılığı ile yaptım. Yine internetim yoktu, yine arıza kaydı alındı, yine bana dönülmedi, TTNET'i aradım telesekreter arızanın kontrol edildiğini, benim tesisat ya da modemimden kaynaklandığını belirten ses kaydı sonrası yine görüştüm yine kayıt açtılar. Bu arada elektrikçi çağırarak tesisatımın da kontrolünü yaptırdım, normaldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 4 gündür çözüm yok.

Tugay 723 Okunma

Cevaplar

  • Tugay'ın Teşekkür Mesajı29 Ekim 2016

    Karabağlar Türk Telekom müdürü Bayram beye göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Demek ki neymiş; müşteri hizmetleri ile değil baş ile görüşecekmiş sinki 1,5 saatte çözdüler sorunu (!)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön