Türk Telekom İnternet Aboneliğimi İptal Etmeme Rağmen Tekrar Aktif Hale Getirilmiş!

Halit Ö. |

21.09.2015 tarihinde internet aboneliğimin iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleri operatörü iptal etme talebimi işleme koydu ve şubeye dilekçe yazıp ıslak imza vermem gerektiğini söyledi.
28.09.2015 tarihinde Türk Telekom Zonguldak Kozlu bayisine giderek ıslak imzalı dilekçeyi bayiye verdim. Gün içerisinde TTNET'ten abonelik iptali için dilekçe verdiğimi ve aboneliğimi iptal ettirmek isteyip istemediğimi sordular. İptal edilmesini söyledim. Müşteri hizmetleri operatörü, 3 ay boyunca belki tekrardan kullanmak isteyebilirim diye hattın dondurulacağını, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve 3 ay sonunda hattın otomatik olarak iptal edileceğini söyledi.
14.03.2016 tarihinde adresime 194 TL borcumun olduğu yazılı tebligat geldi. Müşteri hizmetleri operatörü aboneliğimi iptal talebinde bulunduğumu ancak iptal ettirmediğimi bu yüzden Ekim 2015 tarihinden itibaren faturalandırma yapıldığını söyledi.

Etiketler :

Habersiz İşlemler