Türk Telekom İnsanları Yanıltıyor...

Cihan Y. |

Yaklaşık 7 ay önce bağlattığım İnternet paketinin fiyatı 71 TL. Yok indirim yaptık 60 TL olsun... Millet şimdi 50 TL'ye fiber kullanıyor. Şu an aboneliğimi iptal etmek istedim 600 TL'ye yakın ceza ödeyecekmişim dediler. Hak adalet bu mu? Müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğüm de, lütfen şikayet oluşturabilir misin dedim. Böyle bir şikayet oluşturamayız dedi. Hakkım dedim. Tamam oluşturayım dedi. Bak sen şu dönen oyuna. Aboneliğimi tek kuruş ödemeden iptalini istiyorum. Bunu sağlayamazsanız herkes gibi 50 TL üzerinden fatura ödemek istiyorum.

Ayrıca müşteri yetkilisinin beni soğutmak için şikayet alamam demesinin üzerine şikayetimi alması, abonelik sözleşmesinin okutulmadan imzatılması, müşterilere eşit şekilde yaklaşım gösterilmemesinden dolayı, gerekli yerlere (Bimer, Tüketici Heyeti...) şikayet edeceğimi bildirmek isterim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam