Türk Telekom İnsanları Mağdur Etmekte 1 Numara Olmuş!

İbrahim B. |

10 yıldır TTNET kullanıcısıyım. İki ay oldu taahhüt sürem dolalı. TTNET hatta dilekçe de yazıp gönderdim ama TTNET birgün mesai saatleri içerisinde aradı ''uzatalım'' dedi yok dedim. Sonra yine iş yoğunluğunun ortasında bir daha aradı efendim taahhüt yapmazsanız faturanız 90 TL rakamlarda gelecek gibi sözler etti. Sizi eski fiyattan devam ettirelim ''siz bizim eski müşterimizsiniz falan'' dedi. Bende ''benim modemim eski hızlı kullanamıyorum neti'' dedim. Sınırsız kullanıyorum ama hemen doluyor kota dedim.

Sonra ''size yeni modem gönderelim kotanızı yükseltelim'' dediler. ''Modem ücretli mi faturama yansıyacak mı'' dedim ''yok modem kampanya dahilinde ücretsiz'' dedi. ''İyi tamam'' dedim sonra işime yöneldim ertesi sabah hemen kargo belirdi. Şaşırdım bu ne hız diye. 7 gün sonra nette kopmalar oldu kapatmak istediğimi söyledim ve bana çıkmasın diye uçuk bir ücret çıkardılar. 360.00 TL şok oldum. Bu sizce adil mi helal mi o para!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme