11 Aralık 2017

Türk Telekom İndirimli Kampanya Sorunu!

10 Aralık tarihinde saat 12:20 civarı 444 1 444 numarasından tarifemi öğrenmek ve yeni kampanyaya dahil olmak için kendim aradım. Normalde kampanya süresi bitmeden beni araması gereken Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aramadı. Ben yine buna istinaden kendi isteğimle arayarak yeni kampanya öğrenmek isterken çağrımı karşılayan G** adlı mt, isteksiz ve umursamaz bir tavrıyla çağrıyı karşıladı, yardımcı olamadığını söylememe rağmen kaba tavrı beni rahatsız etti. Ben yıllardır TT kullanarak rağmen ve faturalı kullanmama rağmen indirim istiyorum. Farklı operatörden yeni geçenlere yapılan indirimlere bakınca biz eski müşterileri saf yerine koyuluyor resmen. Ayrıca üzerine bu yaşadığım memnuniyetsizlik ekleniyor. Türk Telekom'da kalabilmek için beni nasıl ikna edebilirsiniz bilmiyorum ama indirimli kampanya sunulmadığı takdirde farklı operatöre geçmeyi düşünüyorum. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

Alper 415 Okunma

Cevaplar

  • Alper 13 Aralık 2017

    13.12.2017 saat 17:15 sıralarında 444 1 500 numarasından "eren" adlı mt talep üzerine aradığını belirtir, yanlış talep üzerinden bilgi vermeye çalışan mt ısrarla devam ediyor ben sorunumun çözüme kavuşmadığına yönelik bilgi verirken ısrarla geçiştirmeye çalıştı. Bana hiçbir yardımı olmazken ve yanlış bilgi beyanı vermeye devam ederken ben yetkili ile görüşmek istedim ve kimseye aktarmamak konusunda ısrar etti. Beni konuya hakim, müşteri memnuniyeti sağlayacak yetkililerin aramasını acilen istiyorum. Her araya sonrası memnuniyetsizliğim devam ediyor. Bu tavırlar beni farklı firmaya geçmeye zorluyor. En kısa sürede dönüş olmadığı takdirde tüm TT 'e bağlı tüm numaralarımı farklı operatöre taşıyor olacağım!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön