Türk Telekom İlk 7 Gün Cayma Hakkımı Kullanamıyorum!

Ertuğrul Y. |

03.10.16 tarihinde 8809345*** nolu taahhütlü TTNET üyeliğimi başlattım. 07.10.16 tarihinde; sunulan internet hızının 2mbyte'ı geçmemesini, bildirmeme rağmen düzeltilememesi ve verilen modemin 80 m2'lik evde bile düzgün çekmemesinden dolayı hizmetten memnun kalmadığım için iptal talebinde bulundum. Modemi de geri almadılar ve iptal sebebi ile 480 TL cezai ücret geleceğini söylediler. Tüketici hakları gereği İlk 7 gün içerisinde cayma hakkım olduğunu söyledim ve bununla ilgili TTNET'e 728004*** şikayet numarası ile bildirimde bulundum. Bu bildirime anında mesaj ile cevap geldi, şikayetin incelenip hata tespit edilmediği yazıyordu. 4.gününde iptal ettiğim hizmetten böyle bir bedel istenmesinin yasal olmadığını biliyorum ve her türlü mahkemeye giderek hakkımı alacağım.! TTNET'in de yasal olmayan yaptıkları bu uygulamadan vazgeçip, cayma hakkımı kabul etmelerini bekliyorum!

Etiketler :

Bağlantı Hızı