Türk Telekom İlgisiz ve Bilgisiz Kurum, Sürekli Kopan İnternet.

Enes G. |

Temmuz 13 de ADSL internetimdeki kopma probleminden usanıp, bıktığım için hipernete geçmek için başvurdum. Başvuru tarihinden itibaren 2 hafta içinde kullanabileceğim söylendi ve tabi ki bu işlemi yapmadılar. 28 Temmuz'da aradım, şikayet dosyası oluşturdular ve 2 gün sonra" değerli müşterimiz, müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz şikayet talebinizle ilgili işleminiz tamamlanmıştır " diye mesaj geldi ve sonrasında verdikleri hizmetten memnuniyet açısından anket yaptılar. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda "hala hipernete geçirilmediğim ve aslında 5 Ağustos'u beklemem gerektiği" söylendi. Birbirinden, kurumundan habersiz bir çağrı merkezi var.

Önceki 3 müşteri hizmetlerinden arkadaş "28 ine kadar geçmiş olacaksınız" diyor, bugünkü "5 ine kadar" diyor. İşinizi düzgün yapın Türk Telekom ADSL de verdiğiniz hizmet yeterince skandal zaten. 50 mblik indirme yapamıyorum sayenizde!

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayeti Takip Edenler