Türk Telekom İlgisiz Müşteri Temsilcileri Ve Sürekli Kopan İnternet.

Murat A. |

Kullandığım internet üzerinden Tivibu bağlatmak istedim. Başvurumu bir hafta sonrasına attıkları için, başvurumun ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri temsilcini aradım. Gayet ukala ve kendini bilmezce cevaplar veren bir müşteri temsilcisi ile karşılaştım. Bununla ilgili Türk Telekom'a şikayette bulundum. Geri dönüşünü telefonla aranmasını istediğim halde kısa mesajla saçma sapan bir şekilde yapıldı.

Yaklaşık 1 haftadır internetle ilgili problemi, arıza kaydını oluşturmama rağmen bununla ilgili geri dönüş yapılmadı. Aksine arıza kaydımın kendilerince giderildi deyip arıza kaydını kapatmışlar. Tivibu kaydımında kendilerince sistemsel hatalardan dolayı iptal kaydı yapıldığını ve işlem yapılamayacağını bana geri dönüş bile yapmadan evimde Tivibu teknik ekipleri bekledim. Ben arayınca iptal olduğunu öğrendim. Bu konular hakkında şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme