18 Ekim 2016

Türk Telekom İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözümsüz Sorunlar!

Yaklaşık iki aydır neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayıp Tivibu cihazının sürekli kendini kapatıp açtığını bu yüzden uzun zamandır kullanamadığımı, hafta içi 19:00'dan sonra veya cumartesi, pazar günleri evde olduğumu, ilgili kişilerin kontrole bu zamanlarda gelebileceklerini söylüyorum. Öyle yapacaklarını söylüyorlar. Daha sonra hafta içi öğle vakti eve geldik kimse yoktu diye beni arayıp bilgi veriyorlar. Bu işi organize etmek o kadar da zor olmasa gerek.

Müşteri hizmetleri ve teknik servis kalitesinden dolayı D***'ı bırakıp Tivibu'ya geçmiştim. Hayal kırıklığına uğradım. Sorun böyle uzun zamandır çözümsüz kaldığında, kullanamadığın hizmetin faturasını ödüyorsun ve firma itibarı benim gözümde ciddi şekilde düştü. Bu ay içinde sorunum çözülmezse Tivibu aboneliğimi de iptal edeceğim.

Koray, 135 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön