Türk Telekom İlgisiz Davranıyor.

Ali K. |

Geçen hafta sokağımızdan çıkan bir servis aracının Telekom direğine çarpmasıyla ADSL hizmeti aldığım kablo kopmuştur. Bildirmeme rağmen bir haftadır kimse ilgilenmemiştir. İlgili açmış olduğum arıza kayıt numaraları 1-23240558016 ve 1-23153032400.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    18 Kasım
    11:04

    Turk telekom artik benim gozumde sifirdir. Bir haftadir direkle apartmanimin arasindaki kopmus olan kabloyu birlestiremediniz naptiniz saha ekiplerinizi isden mi cikardinizda bizler bukadar ilgisizlikle karsi karsiyayiz sizleri esefle kiniyorun diregin uzerindeki kablolarinda fotografini cekip gondericem yolun ortasina diregi diken sizsiniz.

  • 17 Kasım
    14:04

    Sayın Ali KÖSE,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri