17 Kasım 2014

Türk Telekom İlgisiz Davranıyor.

Geçen hafta sokağımızdan çıkan bir servis aracının Telekom direğine çarpmasıyla ADSL hizmeti aldığım kablo kopmuştur. Bildirmeme rağmen bir haftadır kimse ilgilenmemiştir. İlgili açmış olduğum arıza kayıt numaraları 1-23240558016 ve 1-23153032400.

Ali K. 140 Okunma

Cevaplar

  • Ali K.18 Kasım 2014

    Turk telekom artik benim gozumde sifirdir. Bir haftadir direkle apartmanimin arasindaki kopmus olan kabloyu birlestiremediniz naptiniz saha ekiplerinizi isden mi cikardinizda bizler bukadar ilgisizlikle karsi karsiyayiz sizleri esefle kiniyorun diregin uzerindeki kablolarinda fotografini cekip gondericem yolun ortasina diregi diken sizsiniz.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayın Ali KÖSE, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön