21 Şubat 2013

Türk Telekom İlgisiz Davranıyor!

Türk Telekom dan telefon bağlantısı yaptırdım. telefon bağlandıktan 2 gün sonra önce çevir sesi vermiyordu şimdide arayanlara meşgul sesi vermektedir ve bu arıza için yaklaşık 7 defa arıza kaydı açtırdım her seferinde çözümlenmiştir diye sms geliyor ama çözümlendiği yok.

Bu ilgisizlikten dolayı çok mağdurum. ayrıca hiç muhatap da bulamıyoruz. müşteri hizmetleri sürekli şikayet kaydı açıyor ancak ne arayan var ne soran. 7 defa rica ettim ne olur birisi gelip çalışıp çalışmadığını yanımızda kontrol etsin diye ama bırakın gelmeyi telefon bile açmıyorlar.

İbrahim 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İbrahim Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön