18 Ekim 2016

Türk Telekom İlgisiz Bir Servise Abone Yaptı!

Bugün ki adı Türk Telekom eski adı Avea olan kuruluştan 29 TL karşılığı 8 GB'lık internet hakkı olan bir tarifeye geçtim fakat o ne, sözde cazip olan bu bu paket hemen kendini belli etti hiçbir şey yapmama rağmen internetten ilgisiz bir servise abone yaptı. Garip tarafı hat o an kontörlü idi ve hemen yaklaşık 14 TL borçlu duruma düşürdü. İtiraz ettim kabul ettiler. Kontör yüklemek zoruma gittiği için hattı aynı şartlarda faturalıya çevirdim. Çevirmeme müteakip belki yarım saat sonra gene saçma sapan bir servise abone yaptılar. Gene itiraz ettim itirazım kabul edildi ama faturaya yansıtılmadı bu ay bugün hesabımdan 43 TL kesilecek 29 TL yerine. Yaptıkları resmen haksızlık. Eğer 3 gün içinde düzeltme yapmazlar ise hattımı kapatacağım. Bakalım o zaman ne yalan uyduracaklar sözüm ona hattım taahhütsüz idi.

Ziya 397 Okunma

Cevaplar

  • Ziya 18 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri işlemden habersiz. Nadir de olsa, aklı başında müşteri hizmetleri bunu belirtiyor. Bizlerin numarası belli aradığımız vakit müşteri hizmetlerine numaraya bağlı olan şikayetin müşteri hizmetlisi önüne gelmesi lazım. Her aramada sıfırdan başlamak büyük kargaşaya sebep oluyor. Ama amaç müşteriye hizmet değil müşteriye eziyet. Keyifleri olunca hattınız direk arayıp kapatabiliyorsunuz. Diğer durum da gidin Türk Telekom merkezine kapatın diyecek kadar küstahlıkları da var.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön