Türk Telekom İlgilenmeme, Geçiştirme!

Onur K. |

Son 3 aydır benim ve diğer 2 aile üyemin kullanmakta olduğu Avea hat evimizde çekmiyor. Önceden çeken hatlar ayrı marka model telefonlarda çekmez oldu. Bu sorun iş yerimde de var. İş yerimde ve evimde çekmeyecekse kullanmamın mantığı ne? Müşteri hizmetleri sorun için kayıt oluşturdu 48 saat içinde dönüş olacak dedi. Olmadı. Aradım kayıt oluşmuş ama ilgili birime aktarılmadan sistem kaydı kapatmış dendi.

Sonra ayar için kodlar verildi düzelir dendi. Düzelmedi. Tekrar aradım tekrar kayıt oluşturacaklarını ve 48 saat içinde dönüş olacağı söylendi. Yani olay başa döndü sanırım böyle kısır döngüde oyun oynayacağız kendileriyle. Hem hatalılar hem de pişkinlik yapıyorlar. İlk kayıt oluşturduğunda kayıt işleme alınmamış üstüne bari özür dile. 48 saat daha bekleyeceksiniz ne demek! Ben hattımı camdan sarkmadan ya da dışarı çıkmadan kullanamıyorum, ödediğim faturanın hizmeti karşılığı yok!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur K.
    28 Mayıs
    15:15

    5 gün geçti. Cevap yok. Sorun çözümü yok.