Türk Telekom İletişim Kabiliyetsizliği...

İrem K. |

Bir çok kurum ile telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Fakat bu denli saygısızlık ve iş bilmezlik görmedim. Müşteri temsilcisi olarak adlandırdıkları arkadaşlara hiçbir şekilde eğitim vermeden o telefonlara geçirdiklerini düşünüyorum. İki kere aramama rağmen iki arkadaş da sorularımı yanıtlayamıyor ve birisi telefonu suratıma kapatıyor.

Şikayet için ismini sorduğumda ise, ''ismim C** soy ismim yok'' diyor. Ayrıca, bizleri bağlayabilecekleri yetkili ve bilgili kimse yok böyle bir birimleri de yok. Yazık, koskoca firmada kurumsallık ve iletişim namına bir şey yok ortada.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış