29 Mart 2013

Türk Telekom İki Haftadır Faks Alamıyoruz!

Yaklaşık iki hafta önce fiber hatta geçiş yaptık. Bunun üzerine normal hattımızı iptal ederek fiber hat bağlantısı yapıldı. Bu bağlantı sonrasında 0380 553 **** numaralı hattımızda bağlı olan faks cihazımız'dan bağlantı tarihinden itibaren faks gönderiyoruz ama faks alamıyoruz. Kurumsal firma olduğumuzdan dolayı aşırı derecede mağduruz. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyorum, yapılan kontrollerde 380553**** numaralı TELEFON hizmetine dair herhangi bir arızaya rastlanmamıştır diye mail gönderiyorlar. Lütfen konu ile ilgilenmenizi rica ederim.

Fatih 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön