Türk Telekom Hizmet Yetersizliği ve Çözümlenmeyen Sorun.

Serkan G. |

21 Nisan'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradılar. D******kullanıyorsunuz Türk Telekom 'a geçer misiniz diye sordular . Bende TV yayınım da var dediğimde onu da T***** yaparız dediler. "Tamamını D***** biz kapatacağız , siz uğraşmayacaksınız" diye söz verdiler. 26 Nisan'da D***** internetimi kesti başka kuruma geçiş talebimden dolayı ama D***** yayınım devam ediyor ve fatura geliyor. Neyse bekledik internet bağlansın diye Türk Telekom 'u aradım "beklemeye alınmış" dediler takip numarası verdiler . Yaklaşık 1 ay boyunca Türk Telekom yetkilileri beni arayacak diye bekledim.

Israrla her gün aradım iptal talebinde bulundum incelemeye aldılar . BİMER 'e şikayette bulundum 24 Mayıs'ta sonuçlandı. 26 Mayıs'ta Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım iptal olduğunu söylediler . 54,25 TL fatura geldi kullanmadığım ve iptal olan internetime.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil