Türk Telekom Hizmet Vermiyor!

Nur Beşikci G. |

Telefonla arayarak ilk interneti dondurdum ve 10 gün içinde şahsen gidip başvuruda bulundum. İlk yeni ev adresime taşınmasını talep ettim yeni adresimde kaynaklanan sorundan olmadı. Biz sorunu halledip tekrar gittik taşıma işlemi için doğru düzgün açıklama yapılmadan olamayacağını söylediler. Formları doldurup imzalayarak kapatma talebinde bulundum.

Türk Telekom'la çalışan görevliler evraklarımı işleme koymayı unutmuşlar. Böyle bir şey olabilir mi? Oradaki görevlilerin düzgün çalışmaması doğru düzgün ilgilenmemesi yüzünden ben 3 aydır boş yere kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Hazirandan beri kaç sefer gitmemize rağmen ne net kapandı ne de yeni tel bağlandı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    17:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Eylül
    14:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.