Türk Telekom Hizmet Verilmiyor.....

Behzat N. |

13/02/2016'da TTNET müşteri hizmetlerine nakil talebinde bulundum. 7 gün hizmet alamayınca tekrar aradım başvurumun kapandığını söylediler. Sebep bilmediklerini ifade ettiler. Bana hiçbir şekilde bilgi vermeden yaptıkları hiç hoş değil. Özür dileyip tekrar açtılar. 7 gün daha geçti yine arayan yok. Ben aradım yine talebin kapalı. Adamlara yalvardım neden haber vermeden iptal ediyor ve işimi çözmüyorsunuz. Haklısınız bu defa emin olun teknik rapor isteyip ya 2 günde internetinizi bağlayacağız ya da ücretsiz iptal edeceğiz deyip, benden 3 veya 4.kez başvuru yapmamı istediler. Sorunun ne olduğunu 10.aramamda bir bayan belki fiber yoktur dedi. Ama kontrol edip 'sizde fiber alt yapısı var'soru yok deyip beni salladı. Buna rağmen hele son TTNET ile görüşmemde bayan beni 3.kez inandırıp ikna ettiğinde inanmıştım. Ama maalesef dün gece aradım ve talebimin iptal edildiğini sebep yok. 1 ay oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil