12 Şubat 2014

Türk Telekom Hizmet Veremiyor!

Şimdi ben Hatay'da ikamet eden bir vatandaşım.D-Smart'tan bir hizmet satın aldım.30 gündür internet bağlanamadı. Soruyorum, orada şebekemiz yok diyorlar.Ben Antakya' nın göbeğinde oturuyorum.Durum gerçekten kaygı verici.

Bir sistem olarak haberleşmenin ne derece önemli olduğun bilmeyen bir Telekom'umuz var.Hiç bir şeye çözüm bulamayan Türk Telekom yetkilileri.Dikkat ettiniz mi hiç bir yerde yetkilileri ve kurum telefonları yok. Bizim devlet ne yapmış böyle, kimlere devretmişler bu kamu kuruluşunu?

Kim bunlar, nereden gelmişler? Çok ama çok kaygılanmaya başladım.Call centerda yetersiz.

Fatih 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön