Türk Telekom Hizmet Veremiyor!

Olcay Y. |

Türkiye'nin başkenti Ankara ilinde ikamet etmekteyim. 500 bin nüfuslu Etimesgut ilçesindeki evim için telefon hattına başvuru yaptım. Fakat evde kutu olmadığından telefon hattını bağlanamadığını söylediler. Defalarca başvuru yaptık, telefon numaramız bile belirlendi ama eve bağlamaya gelen teknik ekip ev döşenemeyeceğini kutu olmadığını, çalışmaların yıl başına kadar(2013'ün başı) anca başlayacağını söylediler.

Sincan ve Etimesgut Türk Telekom müdürlüklerinin telefonuna ulaşmak mümkün değil, değil şikayet etmek muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. 2013 yılında, gereksiz sebepler yüzünden telefon hatsız dolayısıyla internetsiz kaldığım için utanç duyuyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    12:22

    Sayın Olcay Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri