Türk Telekom Hizmet Veremiyor!

Salih Güray Y. |

Ramazan ayından önce yeni eve taşınmış bulunmaktayım. Mevcut olan internetimin taşınması amacıyla başvurumu 2 Haziran tarihinde yaptım. 3 Haziran tarihinde Yerköy ilçe Telekom'dan aranıp taşınma olmadığını hizmet veremedikleri söylendi Yozgat il merkeze bildirdikleri sorunu tarafıma bildirildi. Daha sonra aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen geri dönüş almadım.

Tekrar ayın kaçı olduğunu hatırlamıyorum şikayet dilekçem çağrı merkezindeki personel tarafından alındı, her gün inceleme yapıldığına dair mesaj atıldı. Ayın 16' sında aradığımda bana randevu tarihi verildiği cuma günü 8-13 saatleri arasında bana ulaşılacağı söylendi.

Bugün 17 Haziran tarihinde aradığımda ise benim Telekom Müdürlüğü veya herhangi bir Telekom şubesine gitmem söylendi. Gittiğimde bana 6 ay ile bir yıl içerisinde internetin bağlanabileceği Yozgat merkeze giderek görüşmem gerektiği söylendi. (taşındığım bina sıfır)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Devir/Nakil