Türk Telekom Hizmet Sunulmaması ve Bilgi Verilmemesi!

Göksel A. |

6497******0 ve 09/02/2016 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın internetim kesildi. 4440375 no.lu hatlarından müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bölgemizde bir güncelleştirme çalışması olduğunu ve bunun dışında bir bilginin kendisine sistem tarafından iletilmediğini istersem ilçe Türk Telekom müdürlüğü ile yüz yüze görüşebileceğimi ve belki oradan bilgi alabileceğimi söyledi. Mesai saatleri içinde çalışan biri olarak bahsi geçen yere gitmem mümkün olmadığından internette mevcut numaralarından ulaşmaya çalıştım. Tüm çabalarıma rağmen 6497****** ve 6497******1 no.lu telefonları tüm hafta boyunca açan olmadı. 2 kez internet üzerinden şikayet göndermeme ve müşteri temsilcileri ile konuşmama rağmen şu an itibari ile (13/02/2016) ne internetim açıldı ne olayın ne olduğunu öğrenebildim ne de ne zaman çalışmanın biteceğini bana bildirdiler. Tek yaptıkları günde 1 kez SMS atmak.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme