12 Nisan 2013

Türk Telekom Hizmet Sorunu!

Yukarıda belirtmiş olduğum şikayet talebini yazdın tarafıma konu inceleniyor yönünde dönüş yapıldı, incelendikten sonrada tekrar bir dönüş yapılacaktı. Fakat 1 ay oldu olayın incelenmesi haberi de daha gelmedi. Ben telefon ve internetimi kapatmak istiyorum sebebi alamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kalmam fakat bu seferde kendilerinden kaynaklanan sebeplerden dolayıda olsa 24 aylık sözleşme iptalinden extra para ödeme zorundayım hem hizmet veremiyorsunuz hemde çıktığım zaman benden sözleşme ücreti talep ediliyor.

Fatih 51 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 12 Temmuz 2013

    Sorunum halen devam etmektedir bir cözüm henüz Getirilmedi.

  • Fatih 22 Nisan 2013

    Emine Hanım Baya Zaman Oldu Halan Bir Geridönüş Yapılmadı Rica Etsem Bilgi Verebilirmisiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön