Türk Telekom Hizmet Kurusu!

Samet Ü. |

Yeni binaya internet almak istiyoruz ama Türk Telekom kutusu olmadığı için alamıyoruz, eski sabit hattımızı ve interneti nakil yaptıramayıp kapatmak zorunda kaldık, sırf bu kutu olmadığı için 444 1 444 aradığımda ankastre başvurusu 2014 yapılmış ekiplerin bilgisi doğrultusunda bağlanır deyip geçiyorlar. Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gittiğimde yazılı bir dilekçe vereyim diye onlarda dilekçeyi almak istemiyorlar sırayla gelip bağlanacak deyip geçiştiriyorlar, benim ne yapmam gerekiyor, yıl 2015 Türkiye'nin başkentindeyim ve merkez Kızılay 3 km uzaklıktayım, bu kadar zormu, bu kutuyu bağlamak en az 6 aydır bekliyoruz!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    09:36

    Sayın Samet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Burcu POLAT
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ