Türk Telekom Hizmet Kalitesi Sıfır Bile Değil Eksilerde!

Fulya D. |

O kadar reklam yapıp sanki müşteri memnuniyetsizliği için çalışan bir firma daha görmedim. Birincisi, dün eve nakil işlemi için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bin defa teyit etmeme rağmen cevap vermedi ve yanlış adres girmiş. Madem her şey kayıt altında açıp dinleyin. Nakil için bana 13/08/2016 tarihi verildi diye evdeyim fakat teknik servis, sistemde doğru adres görülene kadar işlemi gerçekleştiremeyeceğini, muhtemelen bugün gelemeyeceklerini ifade etti. Sloganınız hız olsa da ben hızlı bir hizmet alamıyorum. Yan odadan internetim çekmiyor. Teknik servisiniz bunun modemle alakalı olduğunu söyledi; modemi veren sizsiniz! Her ay 67 TL ödüyorum ama vaat edilen gibi bir hizmet aldığımı düşünmüyorum. Beni su an müşteriniz yapan tek şey abonelik süremin dolmamış olmasıdır. Vaat edilen gibi bir hizmet verilmeyecekse internetimin iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil