16 Nisan 2013

Türk Telekom Hizmet Kalitesi Sıfır!

Türk Telekom un 1 aydan beri yapamadığı, ödediğimiz paraların karşılığında verdiği hizmet budur. Bir aydan beridir her açtığım şikayet altına çözümleme yazıp ardından arayan müşteri hizmetlerinin hiçbir şeyi çözdüğü yoktur. Fotoğrafları bugün çektim.!

Cemal 52 Okunma

Cevaplar

  • Cemal 16 Nisan 2013

    Eğer 10 gün içerisinde şebeke hattı düzeltilmez ise; Şikayetvar kayıt numaralarını, Hatay valiliğine yazdığım dilekçeyi Başbakanlık Bimer'e iletip, elimdeki fotoğraf, video ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerin kayıtlarını sosyal medyada paylaşıp aynı zamanda Tüm Haber Ajanslarına ileteceğimi bildiririm. Bunu yaparım..!

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Cemal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön