Türk Telekom Hizmet Eksikliği!

Oguz O. |

Eskişehir de bulunduğumuz sokakta kimi apartmanlarda telefon kutusu bulunurken kimilerine kutu ısrarla getirilmemektedir. Oraya başvuru yapıldığında sürekli olarak geçiştirilmekteyiz. Karşılıklı sıfır( 5 aylık ) apartman olmasına rağmen toplam iki apartmanın daire sayısı 34 ve potansiyeli çok yüksek çoğunluğu öğrencilerin kaldığı evler. Ve bu potansiyele bakılmadan bağlantı kurulumu sırasında hep ertelenilmekteyiz iki yan binada hizmet varken burada olmaması çok tuhaf, bunun düzeltilmesini ve artık başvuru yapabilmeyi istiyoruz.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oguz O.
    18 Kasım
    20:26

    Tarafınızdan bir kere arandım ama müsait olamadığımdan açamadım sonrasında herhangi bir tekrar geri dönüş olmadı.

  • 06 Kasım
    16:26

    Sayın Oğuz Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri