18 Ocak 2014

Türk Telekom Hizmet Almadığımız Süreleri Faturalandırdı!

29.04.2013 tarihinde telefon hattımızın naklini talep ettik. 17.01.2014 tarihinde naklimiz ancak gerçekleştirildi. Bu süre içerisinde tarafımıza fatura kesilmeye devam edildi. Hizmet alamadığım süre içinde ödediğimiz fatura tutarlarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Aynur 43 Okunma

Cevaplar

  • Aynur 26 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili bir defa arandım. Hat sahibi ile görüşmekte ısrar ettiğiniz için eşimin telefon numarasını verdim fakat ne eşime ne bana geri dönüş yapılmadı. Şikayetim halen çözülmedi. Bilginize

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Aynur Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön