13 Eylül 2013

Türk Telekom Hizmet Alamıyoruz!

Türk Telekom müşteri hizmeti çalışanları hep aynı şekilde ama farklı formalite ile bana aynı şeyleri söylüyorlar her konumda söylediğim gibi bulunduğumuz bölgeye tam 1 yıl 4 aydır ikamet ediyorum ama hala Türk Telekom hizmetimiz yok.

Yaklaşık 38 metre ilerimizdeki binalarda hizmet var ama bizim binamızda yok defalarca dilekçe ve Sikayetvar.com'dan talepte bulundum ama hala bir icraat yok. En kısa sürede 10 gün 20 gün 1 ay v.s bana belirli süre söylemelerini veya yapa bileceğim şeyleri söylemelerini bekliyorum. Bu hizmeti başka bir firmanın sağlamadığı için Türk Telekom'a mecburuz. 23 aile binamızda mağdur.Atapark Mah. 1291 Sok. Hacı Ali Ap. No:57 Keçiören/Ankara...

Kürşat 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Kürşat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön