31 Ekim 2016

Türk Telekom Hizmet Alamıyorum...

ADSL hattımın nakli için Türk Telekom'u aradım. 12 gün geçmesine rağmen hala hattımın nakil işlemi yapılamamıştır. Halen daha internet kullanamıyorum. En küçük borcu bile tahsil eden Türk Telekom 12 gündür veremediği hizmetin bedelini faturalandırırsa yazıklar olsun diyeceğim artık. Bu süre içinde farklı farklı irtibat kurduğum Türk Telekom yetkilileri hizmet alamadığım sürenin ücretinin tahsil edilmeyeceğine dair de hiçbir şey söylemediler. Bu kurumda hizmet olmasa da ücretimizi tahsil ederiz mantığıyla hareket ediliyor. Bu şekilde devam edildiği takdirde bu ayıbın sonuna kadar takipçisi olacağımı, Tüketici Mahkemesi gibi ilgili birçok kuruma şikayette bulunacağımı Türk Telekom'a bildirmek istiyorum.

Mehmet 119 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 23 Şubat

    Şikayetim değerlendirmeye alınmış ve hattı kullanamadığı dönemler tespit edilerek fatura da düzeltme yapılmıştır.

  • Mehmet 15 Kasım 2016

    12 Ekim Pazar günü Türk Telekom'a internet bağlatmak için başvurdum, 2 gün içinde aktif olur dediler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Müşteri Hizmetlerinden arayan şahıs, şehrin en merkezi yerinde oturuyor olmama rağmen alt yapı olmadığını söyledi ve 2 ay önce 24 aylık taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirmemi söyledi. 2 hafta önce Türk Telekom Müdürlüğüne gittiğimde apartmandaki portun yetersiz olduğunu söylediler. Apartmanda benim dairemde önceden oturan şahısın 2 hattı vardı ve şu an boşaldı dedim. Nasıl oluyor da port yetersiz diyorsunuz dedim. Tek bir cevap veren yok. Nasıl bir Kurumsal şirket anlamam mümkün değil. Sinirlerim alt üst oldu resmen. Bu şirket özelleştikten sonra dah iyi olacağı söylenirken daha da kötüleşti ve hizmet veremez oldu. Devlet olarak da yetkililerin bu durumun üzerine gitmesini istiyorum. Her türlü mücadeleyi vermeye hazırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön