Türk Telekom Hizmet Alamıyorum!

Recep Y. |

Kendisi Türkiye'nin en büyük firmalarından olan Türk Telekom Türkiye'nin başkentinde ve Anıtkabir'e 20 km uzaklık da olmama rağmen evden ne telefon kullanabiliyorum nede internette girebiliyorum.Gerekli başvuruları yapmama rağmen 10 aydan beri hiç bir çalışma yapmaya Türk Telekom'u kınıyorum. Umarım birisi beni buradan duyar ve internete bağlanırım.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Y.
    07 Temmuz
    21:04

    kadir bey bana inceleme aşamasında diyorsunuz ama ben bana bügün msj geldi. 1-13600857909 nolu talebiniz ile ilgili işlemi tamamladık diyorsunuz ama hiç bir gelişme yok an itibariyle ttnet müşteri temsilcini aradığımda aldığım cevap aynı sizin alt yapı bağlantınız gözükmüyor. internet bağlantısı yapamadım. bu nasıl işlem tamamladı bana bir anlatırmısınız.....

  • 07 Temmuz
    10:56

    Sayın Recep Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri