14 Mart 2013

Türk Telekom Hizmet Alamıyorum!

İnternetimi ve telefon hattımı Ttnet ve Türk Telekom dan, Superonline geçiş yaptım yaklaşık 1 ay önce hattımı aktif etmeleri 2 hafta sürdü. Türk telekom onay sürecinde kaldı yaklaşık 6 gün önce internetimi ve telefonumu kullanamamaktayım sorunum bana gelen hat çok düşük kendi bölgemdeki Ümraniye Telekom 5 gündür arıyorum telefonları açan yok 3 sefer çalıyor ve sonra operatör için bekletiyor numaraları 0216 632 14 00 sorunları ise ben telefon hattımı Superonline a taşıdığım için müşteri olarak görülmüyorum ve hizmet vermiyorlar.

Birol 79 Okunma

Cevaplar

  • Birol 15 Mart 2013

    Türk telekom şikayetimle ilgili bana geri dönüş yaptı.Bugün bina içi tesisatımı turkcell superonline tarafından kontrol etmeye geldiler ve benim tesisatımda problem olmadığını gördüler biz tekrar türk telekom arızaya bildircez dediler. Bende iptal etmelerini istedim şimdi numaramı ve internetimi telekom taşıyorum gene müşterileri olcam bakalım bu sefer ahlaklı olabilceklermi? Türk telekom bina içi tesisatıma geri dönüşde kişi yollucaklarını söylemişdi kimse gelmedi yine Ümraniye Türk telekom telefon numaralarını açmamakta

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Birol Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön