Türk Telekom Hizmet Alamama Hat Çekilmemesi

Özkan Y. |

Çorum ili Osmancık İlçesi Yeşilçatma Mahallesi Burhan Uludağ CAddesi No:18 de yer alan Mine Hatun Sitesi ne ilçe telekom'a kaç kez gitmemize rağmen hala hat çekilmemiş olup 32 daireli apartmanda bir çok internet bağlanma başvurusu yapılmasına rağmen telekom apartmana hat çekmediği için hizmet alınamamaktadır. Şahsım olarak telekom a gittiğimde bir ay içinde yapılacak denmesine rağmen aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmamış iki kez telekom çalışanları gelmiş sadece bakıp gitmişlerdir.
Çalışanlara sorduğumda bir hafta içinde hat çekilecek denmesine rağmen aradan yine aylar geçmiştir.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan Y.
    06 Mart
    11:03

    hiçbir çalışma ve bilgilendirme hala yapılmamıştır koskoca ilçenin göbeğinde 2015 yılında vatandaş telefon hattı ve internet hizmetinden mahrum bırakılmaktadır. Telekom dünyayı fiber hatla sarıyoruz reklamından önce ülkeye normal hat çekse iyi olacak tek biz fiber istemeyiz

  • 26 Şubat
    16:32

    Sayın Özkan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri