25 Ekim 2016

Türk Telekom Hiçbir Vaadini Yerine Getirmiyor!

Türk Telekom’da görevli üç yetkili 01/08/2016’da iş yerime gelerek internet transferi teklifinde bulundu ve ben de bu bilgiler dahilinde sözleşmeyi onayladım. Telekom‘da çalışan arkadaşlar Türk Telekom adına vermiş oldukları vaatlerin hiç birini tutmadılar. Bana yetmeyeceğini belirtmeme rağmen internetimi 35 GB kota ile başlattılar, kota aşımında ise 50 GB kotaya 10 dakika içerisinde geçebileceğimiz söylendi ve
09.10.2016 da yapmış olduğum müracaata istinaden kota yükseltme işi 13 gündür yapılmadı. Personel müşteriye davranılması gereken naziklik ve saygıyı hiçbir şekilde göstermedi. “İstersen sözleşmeni iptal et” şeklinde gayet kaba bir cevapla muhatap oldum. Mağduriyetim giderilmesi ve personelin eğitilerek yanlış bilgiler yerine doğru bilgilerle müşteriye cevap vermeleri talebimdir.

Caner 255 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön