21 Mart 2013

Türk Telekom Hiç Bitmeyen Aramalar!

Türk Telekom 444 1 444 hattından şikayetçiyim. Sürekli olarak bu hattan cep telefonumu arayıp kampanya bildirimi yapmak istiyorlar. Telefonu açmazsam her 10 dk.da bir sürekli olarak cep telefonuma arama yapıyorlar. Telefonu açıp "ilgilenmiyorum, bir daha aramayın" diyorum hala aramaya devam ediyorlar. Bir günde 25 kez Türk Telekom araması olabilir mi? Ben bütün işimi gücümü bırakıp Türk Telekom Müşteri temsilcilerini dinlemek zorunda mıyım?

Ayrıca bir kez dinledim, önerdikleri kampanyaya geçtim ("yeter artık" diyerek). Kampanyaya geçtikten sonra telefonum çalışmaz oldu. 2 kez Arıza kaydı verdim. Kimse geri aramadı. Şimdi çalışmayan telefona her ay ödeme yapıyorum.

Özün 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Özün Koyuncu, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön