19 Nisan 2013

Türk Telekom Her Yöne 1000 Dakika Bedava!

Türk Telekom' a faturamın fazla geldiğini belirterek bir şikayette bulundum.
ev avantaj 100 tarifesini kullanıyorum. aylık faturam 22, 50 TL geliyordu. Türk Telekom beni aradı ve ''size özel bir kampanyamız var her yöne 1000 dakikaya (yurt içi ve yurt dışı aramalar dahil) ayda 10 TL fazla vererek faydalanabilirsiniz'' dedi. bende tamam onaylıyorum dedim.

Ayrıca bu ay birde nakil aldırdım toplamda nakil ücreti dahil 39, 50 TL fatura gelmesi gerekirken 52, 50 TL fatura geldi. Bana 0850 (Türkiye'deki monopolleşmiş bir internet firmasının telefonu) ile başlayan numarayı aradığımı söylediler, bu numara ücretsiz aramaya dahil değilmiş. O zaman neden her yöne diyorsunuz.

Turgay 768 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Turgay Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön