Türk Telekom Her Şeyiyle Mağdur Etmek İçin Var.

Mahmut Ş. |

Vefat eden babamın hattını üzerime almak istediğimde "yalnızca vefat belgesi ile üzerinize alabilirsiniz. " diyen bir çağrı merkezinden sonra tam üç bayi gezdim. Kimi, "alamazsınız, devir işlemi olmaz" kimi, "tüm mirasçıların onayına tabi", kimisi de "daha farklı belgeler getirmeniz lazım" gibi şeyler söyledi. Her seferinde çağrı merkezini aradım ve kendileri de farklı bilgiler vermeye başladılar. Kısacası bu iş resmen olmuyor şu anda. İşin ilginç tarafı taahhüdüm bitti ve hat üzerime olmadığından yeni bir tarife seçemedim. Bu ay faturam 72 TL olarak yansıdı. Nasıl durum ama? 48 ila 72 saat arası dönmesi gereken firma yetkililerinden beş gündür ses seda yok. Yeni yapılanmanız pek hayırlı olmamış anlaşılan.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme