Türk Telekom Her Defasında Farklı Ücret Geliyor!

Nihal K. |

Türk Telekom hattımı sadece internet için kullanıyorum ama her defasında farklı ücret geliyor. 1 lira fazla 2 lira gibi değişiyor.Müşteri hizmetleri aradı 16 liralık kampanyadan bahsetti.Bende kabul ettim ve özellikle sordum başka bir ücret olmayacaksa diye sabit fiyat dediler ama şu anda yine 18- 19 lira geliyor faturalar.Evimde sabit telefon makinesi yokken.

Etiketler :

Sabit Ücret Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihal K.
    22 Mayıs
    21:08

    tüm faturalar ödedikten sonra yine 19lira geldi yapılacak tek şey son kuruşuma kadar uğraşmak

  • Nihal K.
    14 Mart
    15:04

    msja dönüş yapamadım tekrar arayabilirlerse sevinirim

  • 25 Şubat
    17:05

    Sayın Nihal Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Recep AYKAN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri