Türk Telekom Hayali Yardım!

Rifat B. |

Çok uzun zamandır Türk Telekom abonesiyim, fakat bu yıl olduğu hiçbir yıl bu kadar sorun yaşamadım. Onlarca defa aradık gündüz var akşam yok, müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara aynı şeyleri ezberletmişler, sonra mesajla uzaktan yardım ve sesli telesekreter yardımı yapıyorlar hayali yardım. Adamlara beni cepten arayın çalışıyorum evde değilim diyorum ev telefonunu arıyorlar size ulaşamadık kontroller devam ediyor diyor, şaka gibi, paranla rezil oluyorsun, ayda 70 TL veriyorum evde değilim akşam internete gireceğiz giremiyoruz. Hadi her şeyi geçtim ücretli elit servisleri var bunların onu gönderin diyoruz parasıyla vereceğiz o da gelmiyor, tek çare çıkmak. Şimdi şikayetin altına yazarlar otomatik mesaj, kontroller devam ediyor diye. Fatura ödemesi biraz geciksin hemen mesaj e-mail telefon. Ayıp ayıp böyle ticari anlayış olmaz. Bence kendinizi gözden geçirin, özeleştiri yapın insanlara düzgün hizmet verin!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama