22 Ocak 2014

Türk Telekom Hattımla 1 Haftadır Görüşme Yapamıyorum!

Ev telefonum 1 haftadır çalışmamakta. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp 3 tane kayıt oluşturdum 3'ünde çözümlenmediği halde çözümlendi mesaj aldım ve bugün M. isminde biri arayıp kapıya basıyoruz 2 saattir neredesiniz zaten geçende geldik yoktunuz şeklinde çözüm odaklı değil yıkım odaklı konuşmalar 5'e kadar bakarım gelirsen gel gelmezsen ne halin varsa gör şeklinde bir takım cevaplar aldım.

Sorunum hala devam etmekte. Konu ile ilgili 1 haftadır iletişim özgürlüğüm kısıtlanmakta 1 haftalık görüşme ücretini ödemeyeceğim. Bilgi iletişim ve teknoloji kuruluna da bu konuyla bir başvuruda bulunacağım çalışan ilişkileri ve sorun çözümü konusunda esefle kınıyorum Türk Telekom'u kurumunu...

Fatih 29 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 22 Ocak 2014

    Umarım bu konu ciddiye alınır çalıştırdığınız elamanları iletişim dersi mi verirsiniz artık bilemem konuyu bilgi teknoloji kurumuna da ilettim bu konunun ciddiyetinin umarım farkındasınızdır ve gerekli cevapları almak için bekliyorum. Kesinlikle iletişim sağlayamadığım günler için bir ödeme yapmayacağım bilginize

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap