10 Şubat 2014

Türk Telekom Hattımızı Kapatmıyor!

Türk Telekom'dan geçen ay annemin bizzat merkezlerine giderek kapattırdığını sandığımız hattımız kapanmamış.Sabah müşteri hizmetlerini arayıp annemin kalp hastası olduğunu ve bunlarla uğraşmak istemediğini ne istiyorlarsa benim yapabileceğimi yeterki hattı kapatmalarını istedim.İlla annemi istiyorlar, zor nefes alan bir kalp hastası bunlarla mı uğraşacak?

2 yıl öncede TTNET kullanıcısıydım. Sırf annemi sürekli rahatsız ediyorlar diye kampanya bilgileri hakkında interneti de kapattırmıştım.Türk Telekom insanlara hizmet vermek yerine insanları sinirlendirmeye çalışıyor.Hattı kapatmamakta ısrar ederlerse mahkemeye başvurup, annemi de daha önce rahatsız ettikleri için tazminat isteyeceğim.

Gülcan 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Gülcan MERİÇ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap