29 Mart 2013

Türk Telekom Hattımın Kapatılmaması!

0212477*** nolu telefonumun kapatılması için dilekçe verdim arandım kapatılmasın şu anlık donduralım kapatmayalım 6 ay sonra kapatırız istemezseniz diye söylenmiş ses kayıtlarımı dinledim o konuşmadan sonra defalarca arandım kapatılsın diye söyledim o ses kayıtları ortada yok ilginç bana aylar sonra telefonla hiç konuşmadığım halde fatura gönderdiniz bu haksızlığa tahammül edemiyorum.

Şikayette bulunmasaydım internetten hattı hala kapatmayacaktınız! Kapatmak istediğimde arıyorsunuz defalarca donan hat açılıyor ama bir Allah ın kulu aramıyor bu da ilginç değil mi? Yetkililer okusun bu mesajı muhtemelen önemsemeyeceksiniz önemseseydiniz müşteri memnuniyetini kapatın hattı dediğimde kapatırdınız!!!

Halil 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Halil Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön