17 Ocak 2015

Türk Telekom Hattımı Açmadı!

Borcundan dolayı görüşmelere kapattığınız iş yerime ait telefon hattımın borcunu 14/01/2015 tarihinde ödememe rağmen henüz kullanıma açmadınız. Dışarıdan aramalara da kapattığınız telefonumdan müşterilerim ulaşamıyorlar. Ayrıca 444 1 444 no'lu telefondan 2 kez arıza kaydı bıraktım ve ikisine de kaydımın olumlu sonuçlandığını içeren mesajlar aldım. Ancak telefonum hala kapalı.

Daha sonra tekrar aramayı denediğim 444 1 444 no'lu telefona sistemlerine kaydettikleri cep telefonumdan ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı hatası var denilerek ulaşamıyorum ve bunu nasıl yaptıklarını gerçekten merak ediyorum. Bu teknolojiye sahip bir firma benim telefonumu neden açmaz.

Özcan H. 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2015

    Sayın Özcan HACIOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön