Türk Telekom Hattıma Yüksek Faturanın Gelmesi.

Yurdagül U. |

Haziran ayında 24 ay taahhütlü Avea faturalı hat ile birlikte cep telefonu aldım. Toplamda 24 ay boyunca 75 TL ödeneceği söylendi. Ancak Temmuz ayı faturam 186 TL geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde içerik ücretleri ve aboneliklerin olabileceği söylendi. Bütün üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini istedik. Müşteri temsilcisi de bütün üyelik ve aboneliklerin iptal edildiğini ve önümüzdeki ay (Ağustos) faturanın normal şekilde geleceğini söyledi. Ancak bu ay (Ağustos) faturam 172 TL geldi. Ayrıca Eylül ayı güncel tutarının da yine o civarlarda olacağını öğrenince şok oldum. Bu haksızlığı kabul etmediğimi ve bizden alınan bu haksız kazancın tarafıma ödenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme