Türk Telekom Hattım Dondurulmamış!

Berkay A. |

Ağustos ayında Türk Telekom'dan telefon hattı aboneliğimi başlattım. 3 ay kullandım sonrasında çağrı merkezini arayarak hattımın dondurulma talebini verdim. Bana telefonda hattımın dondurulduğunu söylendi ve onayladım kapattım. 4. ayımın sonunda hattımı iptal ettirmek için gittiğim zaman bana son bir fatura daha çıktığını söylediler.

Çağrı merkezini aradım anlattım şikayet formum alındı ve incelenmeye konmuş. Sonraki gün bana geri dönüş oldu ve telefonda sesim gidip geldiği için dondurulma talebimin gerçekleşmediğini söylediler ama bana telefonda hattın donduğunu kullanım dışı olduğu söylenmişti. Kaydımı dinlemek istedim red ettiler. Taahhüt alırken niye ses kesilmiyor? Telekom'un oyunları.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme