Türk Telekom Hatlarda Sorun Var!

Meral Ö. |

Şirket olarak 5 adet bağlantılı hususi hatlarımızı uzun yıllardır kullanmaktayız. Ancak son 1 aydır hususi hattımızdan biri kesinlikle çalışmamaktadır. 20/22/23/26/05/2015 de 03/06/2015 de ve akabinde günümüze kadar yine her gün kayıtlar bırakılmış arızanın giderilmesini çok çok acil olarak talep ettik. Ancak 17/06/2015 ve hala arıza devam etmektedir. Firmamız kurumsal ve işleyişi yoğun olmakla beraber işlerimizin en yoğun dönemlerinde iletişim sıkıntısı yaşamaktayız. Kullanılmayan hattın yeni faturası çıkmış olup bir de almadığımız hizmetin ücreti talep edilmekte. Hattımla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka çare bulamıyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    13:59

    Müşterimiz ile 18.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Haziran
    17:16

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.