Türk Telekom Hatalı İptal Edilen Aboneliğim!

Doguhan Y. |

09.12.2015 tarihinde TTNET aboneliklerimden taahhüdü tamamlanan 0212... 5548 hizmet no.lu
abonelik iptali için ilgili dilekçeyi faks yoluyla TTNET'e ulaştırdık. Ancak dilekçeye hizmet numarası olarak 0212... 7177 yazmışız; ancak bu hizmet numarasına ait bir TTNET aboneliği bulunmamaktadır. Bu dilekçeyi işleme alan TTNET personelinin yapması gereken bu hizmet numarasına ait bir abonelik bulunmadığından dolayı hiçbir işlem yapmamasıdır.

Sonuç olarak ne mi oldu? 0212... 2955 hizmet numarası ile taahhütlü olarak kullanmaya devam etmekte olduğum başka bir TTNET aboneliğimi, bir beyan ve belgeye dayanmaksızın keyfi
olarak iptal edip beni yaklaşık 500 TL bir cezayı ödemek zorunda bırakıyorlar...

Etiketler :

Abonelik İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme