27 Ekim 2016

Türk Telekom Hatalı Hesaplanan Fatura Tutarı.

Türk Telekom ailesine Hipernet Limitsiz 24 Mbps'ye kadar 100 GB kotalı paket ile üyeliğimi başlatarak katıldım. 26/09/2016 - 30/09/2016 arasındaki dönemi kapsayan faturamda, tamamlanan taahhüt süresi 2 gün olarak gözükmekte olup bu kullanıma ait toplam ödeyeceğim tutar 125,25 TL olarak faturalandırılmış. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum 3 görüşme esnasında yapılan kontrollerde bir problem olduğu ve kayıt aldıkları söylenildi. 10 gün önce "şikayet ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmekte" içerikli SMS mesajı aldım ve o günden sonra da tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 17/10/2016 son ödeme tarihli faturamı da bu oyalamalar yüzünden ödemedim ve ödeme yapmadığım içinde sürekli mesajlar almaktayım. Konu ile ilgili yardımcı olunması hususunda yardımlarınızı rica ederim.

Semih 89 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön